快乐彩票_快乐app下载_快乐彩票app下载_消费者投诉称华为荣耀6手机使用不久机身变弯|华为|荣耀

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  记者 王玉 北京报道

  日前,有消费者向《经济参考报》反映称,其所购买的华为荣耀6手机使用不久后老出 机身弯曲变形的大问題,且厂家不提供保修服务。

  家住北京的赵先生告诉记者,“不想说 受害者之一,在网上好多好多 人反映这款机子变形,可见是设计位于不足英文,质量有大问題。”

  使用另另另有一一5个 月 手机出大问題

  2014年9月21日,赵先生购买了一款华为荣耀6手机,“开始英文英文了了用的完后 还能不能 ,好多好多 有时感觉电池发热得厉害。今年元旦晚上,手机开始英文英文了了老出 大问題,自己放电。在飞行模式下,睡觉前还有一半电量,到第三三二天早上就没法 电了,手机还有点烫。充上电完后 ,发现手机在不停重启,且屏幕下面脱胶,翘起来了。”

  才用另另另有一一5个 月,手机就老出 大问題,这让赵先生感到很很伤心 。更不想很伤心 的是,华为手机客服中心“不同意保修”。

  “今年1月2日,我将手机送去西单大悦城华为客服中心。半个小时后,对方给我打电话说‘手机已变形,能不能 保修’。之后我给华为客服500打电话,大伙儿好多好多 同意保修。”赵先生说。

  “使用以来几乎没为什么会么会磕碰,我估计是电池发热太厉害,电池是固定死的,热涨完后 变形,把机身也撑变形了。”赵先生说。

  赵先生告诉记者,他目前仍在积极维权中。

  消费者成立维权群

  《经济参考报》记者了解到,像赵先生一样,还有不少荣耀6用户也遇到了手机弯曲变形的大问題。为积极有效维权,次责消费者甚至自发建立了“华为荣耀6弯曲维权群”。截至目前,该群群成员已达70多人。

  据群友反映,售后不予保修的理由是“机身弯曲是人为因素造成的,不属于质量大问題”。

  家在哈尔滨的刘先生称,自己那款荣耀6手机在2014年9月份买的,机身也弯了,且没法 厉害,打电话找售后保修,“手机还没送去呢,好多好多 是我人为的”。

  记者注意到,还有否则 荣耀6用户挑选在微博上发帖维权,投诉的重点也是机身弯曲大问題。

  据华为官方宣传,荣耀6在2014年7月上市,为全球首款八核4G智能手机,机背后盖精选太空复合材料,历经高科技六层复合工艺雕琢而成,不支持电池更换。

  为全面了解相关状况,记者给华为公司发去了采访函,但截至发稿,尚未收到华为方面的回复。

  专家:维权须先鉴定

  遇到这些 状况,消费者应怎么能不能依法维权?《经济参考报》记者采访了北京杰强律师事务所主任魏杰律师。

  魏杰告诉记者,根据现行民事诉讼证据规则,从举证责任淬硬层 考虑,主张产品位于不足英文的消费者应当对自己所提主张所方法的事实(即产品位于不足英文)提供证据加以证明。

  “可能性质量大问題的确认专业性较强,一般能不能借促使专业部门的鉴定。可能性经鉴定最终确认该弯曲大问題系手机四种 位于质量不足英文所造成的,没法 ,华为公司作为手机的生产者,如能不能 证明对该质量不足英文位于法定的免责事由,则华为公司应承担赔偿责任。”魏杰称。